关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-26 当美容师与顾客发生纠纷时，让顾客知道你已经了解纠纷的根源，但不要提出解决问题的方法。（) 当美容师与顾客发生纠纷时，让顾客知道你已经了解纠纷的根源，但不要提出解决问题的方法。（) 答案： 查看 举一反三 当美容师与顾客发生纠纷时，要尽快让顾客知道你已经充分了解她的问题所在。 在美容服务中，（）是美容师与顾客发生纠纷时宜选择的处理方法。 A: 保护员工 B: 追究责任 C: 就事论事 D: 调整取证 美容师处理美容纠纷时首行要（）。 A: 查找顾客违背美容师建议的行为 B: 礼貌待客，建立好感 C: 强调美容项目应有的效果 D: 提出个体之间的差异 对于抱怨的客户，应该充分地道歉，让顾客知道你已经了解他的问题。 美容师与顾客建立一定感情，给顾客良好印象属于避免与顾客发生纠纷的（）技巧。 A: 沟通 B: 调整 C: 观察 D: 礼貌待客
