酒吧服务项目的设置，一定要尽可能满足、适应宾客的消费与享乐需要。（ ）
A: 正确
B: 错误
A: 正确
B: 错误
B
举一反三
内容
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酒吧服务是指酒吧服务人员以酒吧产品为媒介，通过酒吧服务员的标准职业服务技能或优美语言带给宾客视觉享受和心理体验的服务过程。（ ） A: 正确 B: 错误
- 1
引导宾客时,要尽可能走在宾客____侧前方。
- 2
酒店产品是指酒店出售的能满足宾客需要的（）的总称。 A: 服务项目 B: 服务质量 C: 有形物质实体 D: 无形服务
- 3
饭店的，可直接满足宾客的物质消费需要。（） A: A设施设备 B: B实物产品 C: C服务用品 D: D服务环境
- 4
准备演讲时，一定要尽可能地了解听众的喜好。 A: 正确 B: 错误