公共关系危机是指由于主观或客观的原因,企业与公众的关系处于极度紧张的状态,企业面临十分困难的处境。危机公共关系是指组织对危机事件进行预测与防范、发现与处理,以及修复与完善组织形象的一系列活动过程。公共关系危机是一种状态,是对所出现的问题的描述,而危机公共关系则强调的是一种行动过程。
举一反三
- 组织的传播沟通管理等活动处于危机状态的是______;将公共关系手段运用于危机管理过程中的是______。 A: 公共关系危机;危机公关关系 B: 危机公共关系;公共关系危机 C: 危机传播;危机公共关系 D: 公共关系危机;公共关系危机
- 公共关系危机是一种状态,是对所出现的问题的描述,而危机公共关系强调的是一种() A: 自觉意识 B: 行动过程 C: 工作结果 D: 形象危机
- 公关关系危机是指社会组织由于突发事件或重大事故的出现,导致其面临强大的公众舆论压力和危机四伏的 ,使组织形象严重受损,组织的公共关系处于危机状态。
- 公共危机与国际危机、企业危机的关系?
- 按照危机与组织利益的联系以及危机的归咎对象来分,公共关系危机可以分为( )。 A: 内部公共关系危机 B: 人为公共关系危机 C: 外部公共关系危机 D: 非人为公共关系危机