• 2022-07-28
    在我国,文明礼貌用语的基本内容为
  • 再见#对不起#您好

    内容

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      在我国,文明礼貌用语不包括对不起。()

    • 1

      根据铁路旅客运输的特点,客运服务语言由两大内容构成:即()。 A: 基本礼貌用语和客运服务专业用语 B: 基本礼貌用语和服务行业用语 C: 社交用语和服务行业用语 D: 社交用语和客运服务专业用语

    • 2

      关于文明的言谈举止、使用礼貌用语、不随意打断别人的讲话、集中注意倾听他人讲话等内容属于() A: 基本道德规范认知 B: 文明礼貌行为规范的认知 C: 公共场所行为规范的认知 D: 群体活动规范的认知

    • 3

      在顾客接待中,请列出欢迎礼貌用语两句?问候礼貌用语两句?道歉礼貌用语两句?推托礼貌用语两句?告别礼貌用语两句

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      服务人员在服务过程中,要运用好规范的服务用语。服务用语一般遵从以下原则( )。 A: 简练、准确、完整、得体 B: 亲切、热情、耐心、文明 C: 文明、礼貌、主动、热情 D: 热情、礼貌、文明、主动