• 2022-07-28
    对投诉系统中投诉件结案时,调查结果有下列哪种()
    A: A投诉件
    B: B化解件
    C: C再流转
    D: D暂存
  • A,B,C,D

    内容

    • 0

      投诉客服 投诉客服,主要职责就是专职处理中差评、投诉举报。要求客服人员要熟悉店铺、产品、规则、售后流程,而且还要具备良好的语言表达能力。投诉客服岗位职责的内容如下。 产品投诉:处理对产品不满意而产生的投诉纠纷。 服务投诉:处理对客服服务或者快递服务不满意的投诉。 快递投诉:处理对快递发货慢、丢件等的投诉。

    • 1

      同城跨区取件投诉期限为快件发出之日起30天内。()

    • 2

      服务投诉调查过程中发生下列哪些情况可以终结调查()。 A: A经查造成纳税人投诉的主要原因是网上办税平台的系统操作不稳定 B: B纳税人自行撤销投诉,但调查过程中发现被投诉工作人员威胁纳税人的 C: C无法联系投诉人,导致无法调查核实的 D: D纳税人投诉内容不具体,主要是对税收政策不理解的

    • 3

      顾客投诉的主要类型( ) A: 对商品投诉 B: 对服务投诉 C: 对安全和环境投诉 D: 对自己投诉

    • 4

      消费者为记者等媒体人士发起的投诉属于以下哪种类别的投诉() A: 紧急投诉 B: 一般投诉 C: 重大投诉 D: 严重投诉