营销创新突出（），建设学习型营销体系，不断进行营销模式与营销要素的组合创新，着力提升客户满意度。
A: 市场需求
B: 客户满意
C: 成果绩效
A: 市场需求
B: 客户满意
C: 成果绩效
举一反三
- 突出营销模式创新，着力培养客户消费习惯，丰富营销组合，加强渠道营销和自助加油，实现销售（）。 A: 同频共振 B: 稳定增长 C: 同步增长 D: 跨步增长
- 客户满意营销的指导思想是以客户为导向，要从客户的角度来分析、考虑消费者的需求，是逆向营销、情感营销。
- 对营销创新内涵理解正确的是：（ ） A: 营销创新是将营销中的某一要素或推翻原有的营销活动 B: 营销创新的宗旨是满足市场需求以获得利润 C: 营销创新是实现产品、服务或技术等创新与消费者需求的对接 D: 营销创新是通过新的营销方式识别消费者需求，引导消费者认识、感知并满意于产品提供的创新性价值，进而使其忠诚于某种产品或服务。
- 在市场细分的基础上，本加油站选择两个以上的细分市场作为目标市场，然后根据不同需求设计不同的营销方案，以达到客户满意，这种营销模式为（）。 A: 差异化营销策略 B: 无差异营销策略 C: 集中营销策略 D: 重点营销策略
- 服务营销的导向可以从（）等几个层面来考察。 A: 客户满意导向 B: 市场需求导向 C: 关系营销 D: 客户价值 E: 科学技术发展