客户满意营销的指导思想是以客户为导向，要从客户的角度来分析、考虑消费者的需求，是逆向营销、情感营销。
举一反三
- 加油站在服务过程中，应不断完善更新客户消费信息，开展客户聚类分析,客户价值分析,消费行为分析，掌握客户需求,消费动态,行为特征等，做好客户分析和（） A: 全方位营销 B: 品牌营销 C: 精准营销 D: 服务营销
- 服务营销的导向可以从（）等几个层面来考察。 A: 客户满意导向 B: 市场需求导向 C: 关系营销 D: 客户价值 E: 科学技术发展
- 客户体验营销的最终目的是() A: 客户满意 B: 客户忠诚 C: 超值利润 D: 客户需求
- 随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向，客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键所在。
- 企业金融产品的组合营销的核心是以客户需求为导向，而非以银行产品为导向。