客户到收银台时，收银员不需要做的是（ ）
A: 主动热情问好
B: 向客户收取总费用
C: 解释维修作业和收费
D: 收费后对客户表示感谢
A: 主动热情问好
B: 向客户收取总费用
C: 解释维修作业和收费
D: 收费后对客户表示感谢
举一反三
- 顾客到收银台时，收银员应该（） A: 主动热情问好 B: 向顾客说明总费用情况 C: 解释维修作业项目和收费 D: 收费后对顾客表示感谢
- 收银员收银作业时需要离开收银台时的做法，错误的是（ ） A: 将“暂停收款”牌放在收银台上 B: 立即离开，快去快回 C: 用链条将收银通道拦住 D: 礼貌通知后面的顾客到其他收银台结账
- 工程家政维修人员在进行有偿服务时，应按（）向客户收取费用。 A: 自身主观判断 B: 《材料价格标准》 C: 《维修收费标准》 D: 《有偿服务收费标准》
- 到客户处从事用电监察、检查、抄表收费等工作时，要主动出示（），说明来意。工作完毕，向客户表示（）。
- 升降收费视同新开卡收费，已收取的费用不退还客户。