• 2022-07-28
    客户到收银台时,收银员不需要做的是( )
    A: 主动热情问好
    B: 向客户收取总费用
    C: 解释维修作业和收费
    D: 收费后对客户表示感谢
  • C
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    内容

    • 0

      收银员如需临时离开收银台,需要做 A: 什么也不用做,直接离开就行 B: 收银员在工作期间绝对不允许离开收银台 C: 收银员离开收银台需将款项与主管核对 D: 收银员徐江“暂停收银”牌放在收银台上

    • 1

      客人领取传真时,将收费单第一联交给(),第二联交(),第三联()。 A: 客人;收银处收费;在收费统计表上登记存底 B: 收银处收费;客人;在收费统计表上登记存底 C: 客人;在收费统计表上登记存底;收银处收费 D: 在收费统计表上登记存底;客人;收银处收费

    • 2

      当客户走近柜台时,柜员应对客户礼貌热情、主动招呼、微笑迎接、目视客户并向客户问好。

    • 3

      客户维修结算时,下列哪个不是收银员的工作() A: 询问客户结算方式 B: 提供结算单 C: 向客户解释维修内容 D: 询问客户服务经历是否感到满意

    • 4

      收银员在收银过程中缺少备用零钱时,可以离开收银台到财务部门领取备用零钱