以下哪一项不属于产品调研的主要目的（）。
A: 为决策提供依据
B: 收集客户信息
C: 了解市场动向
D: 提升客服服务质量
A: 为决策提供依据
B: 收集客户信息
C: 了解市场动向
D: 提升客服服务质量
举一反三
- 市场调查的目的是（ ） A: 预见市场未来的发展趋势 B: 为经营决策提供依据 C: 了解市场活动的历史与现状 D: 收集企业活动的相关信息
- 市场调查的目的是（） A: 预见市场未来的发展趋势 B: 为经营决策提供依据 C: 了解市场活动的历史与现状 D: 收集企业生产活动的相关信息
- 根据客户信息管理规范，以下哪一项，不是客户信息管理的内容（） A: 信息收集与维护 B: 市场信息传递 C: 信息质量把控 D: 信息支撑和决策
- 市场调查的目的是( ) 。 A: 预见市场未来的发展趋势 B: 为经营决策提供依据 C: 了解市场活动的历史与现状 D: 收集企业生产活动的相关信息二、多选题
- 以下哪一项不属于客服产业未来的发展趋势？（） A: 客户服务有形化 B: 服务管道的多元化 C: 客户服务的移动化 D: 客户服务科技化