在服务流程选择中，根据需求提供服务的流程属于系统
举一反三
- 服务设计致力于为终端用户提供全局性的服务系统和流程。
- 根据服务流程的流程形式分，服务流程分为（） A: 线性流程 B: 订单流程 C: 间歇性流程 D: 非线性流程 E: 非间歇性流程
- 服务是指为顾客提供一种便利。服务由服务系统提供,该系统提供服务所需要的设施、人员、技术和流程等。
- 以下哪些属于电话中心服务受理流程（）。 A: IVR自助服务流程 B: 特别关注问题处理流程 C: 人工服务流程 D: 会办单处理流程 E: 传真服务处理流程
- 服务转换的原则有（） A: A通过服务转换实施对服务的所有变更 B: 采用通用架构和标准、减少流程差异 C: 最大化复用已有流程和系统 D: 根据业务需求调整服务转换计划