关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 中国大学MOOC: 顾客对于产品或服务的不满意或顾客的不同意见，称为 中国大学MOOC: 顾客对于产品或服务的不满意或顾客的不同意见，称为 答案： 查看 举一反三 顾客对于产品或服务的不满意或顾客的不同意见，称为 异议，就是顾客的不同意见，其实质是客户对于产品或服务的不满意。 异议，就是顾客的不同意见，其实质是客户对于产品或服务的不满意。 A: 正确 B: 错误 当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（）。 A: 非常满意 B: 满意或没有不满意 C: 不满意 D: 无所谓满意不满意 中国大学MOOC: 顾客忠诚是顾客对某一企业、某一品牌的产品或服务的认同和信赖，表现为顾客（）的购买行为，它是顾客满意不断强化的结果。
