向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功,因此只要实现“所有客户 100%的满意”就一定能为企业带来利润
举一反三
- 虽然向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功，但是实现“所有客户100%的满意”不一定能为企业带来利润。Whiledeliveringexceptionalvaluetocustomerscanundoubtedlyleadtobusinesssuccess,achieving"100%satisfactionwithallcustomers"doesnotnecessarilybringprofitstotheenterprise.（）
- 下列关于客户价值的说法正确的是（）。 A: 向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功，因此企业要追求所有客户的100%的满意 B: 追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度，提高客户忠诚度，为企业带来满意的经济效益 C: 客户价值的方向是“从企业到客户”，是指企业为客户创造的价值 D: 客户价值的方向是“从客户到企业”，是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值
- 成功的接近顾客，就一定能带来成功的交易。
- 顾客满意一定能带来顾客忠诚
- 一个满意的顾客能为企业带来（ ）。