先说话的人，即沟通的发起方，需要承担让对方明白的责任。
对
举一反三
内容
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具有同理心的人需要做到以下几点（)。 A: 正确辨识对方情绪 B: 站在对方的角度看问题 C: 正确解读对方说话的含义 D: 专心听对方说话
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怎样有礼貌地接电话（） A: 先介绍自己，并询问对方“哪一位？” B: 先说，你好，并问“您找谁？” C: 先说，你好，这里是XX单位，您有什么事 D: 等对方先说话
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( )是指先说对对方有利的,再指出彼此互惠的,最后提出一些要求。 答案 A: 让对方听的合理 B: 让对方听的进去 C: 让对方听的乐意 D: 让对方听的开心
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约见客户进行价值陈述时，客户经理需要突出约见的价值，吸引对方。所谓价值，就是让客户明白通过见面沟通，客户经理在某些方面是可以帮助他的。
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“战后责任”指的是（ ）。 A: 战后善后问题中的责任 B: 出生在战后的人对于时代的责任 C: 发起战争之人在战争之后应承担的责任 D: 战后出生的人对于战争的责任