整体顾客价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括( )
举一反三
- 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、（ ）和形象价值等
- 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括（ ）。 A: 产品价值 B: 服务价值 C: 人员价值 D: 形象价值 E: 品牌价值
- 顾客让渡价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益。（）
- 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。 A: 产品价值 B: 时间成本 C: 人员价值 D: 形象价值
- 顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益与顾客总成本之间的差额是()。 A: 顾客让渡价值 B: 服务价值 C: 顾客总价值 D: 产品价值