关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 游客提出的要求只要是合理的，又有可能办到的，即使很困难，导游人员也要设法予以满足 游客提出的要求只要是合理的，又有可能办到的，即使很困难，导游人员也要设法予以满足 答案： 查看 举一反三 对游客提出的各种特殊要求，导游人员都应设法予以满足，以求得游客满意。 对游客提出的合理又可能办到的要求，导游可以进行冷处理() 对无理取闹的游客提出的合理又可能办到的要求，导游可以进行冷处理 对无理取闹的游客提出的合理又可能办到的要求,导游可以进行冷处理。() A: 正确 B: 错误 对合理但不可能办到的要求，导游人员要以“办不到”一口回绝。（）
