（ ）是指企业建立和协调与商业伙伴之间的关系，把各方资源转化为顾客价值并传递给顾客的过程。
举一反三
- 中国大学MOOC: （ ）是指企业建立和协调与商业伙伴之间的关系，把各方资源转化为顾客价值并传递给顾客的过程。
- ()是指企业建立和协调与商业伙伴之间的关系，把各方资源转化为顾客价值并传递给顾客的过程。 A: 价值获取 B: 价值创造 C: 价值传递 D: 价值目标
- 顾客关系管理的作用之二：在吸引并留住顾客的同时，与商业伙伴和供应商保持良好的关系，以期最大限度地挖掘和协调利用店铺资源，包括信息资源、顾客资源、生产资源和（ ）。
- 请解释什么是顾客价值，如何创造顾客价值，并论述创造顾客价值与创造企业价值之间的关系？
- （）的基本立足点是建立、维持和促进与顾客和其他商业伙伴之间的关系，以实现参与各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。