中国大学MOOC: （ ）是指企业建立和协调与商业伙伴之间的关系，把各方资源转化为顾客价值并传递给顾客的过程。
价值传递
举一反三
- （ ）是指企业建立和协调与商业伙伴之间的关系，把各方资源转化为顾客价值并传递给顾客的过程。
- ()是指企业建立和协调与商业伙伴之间的关系，把各方资源转化为顾客价值并传递给顾客的过程。 A: 价值获取 B: 价值创造 C: 价值传递 D: 价值目标
- 顾客关系管理的作用之二：在吸引并留住顾客的同时，与商业伙伴和供应商保持良好的关系，以期最大限度地挖掘和协调利用店铺资源，包括信息资源、顾客资源、生产资源和（ ）。
- 请解释什么是顾客价值，如何创造顾客价值，并论述创造顾客价值与创造企业价值之间的关系？
- （）的基本立足点是建立、维持和促进与顾客和其他商业伙伴之间的关系，以实现参与各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。
内容
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顾客关系管理是通过传递卓越的顾客价值和顾客满意,来建立和维护获利的顾客关系的整体过程。( )
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新创企业为客户创造并传递价值,在创造顾客价值的基础上,为股东创造企业价值,为商业伙伴创造共赢价值。
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新创企业为客户创造并传递价值,在创造顾客价值的基础上,为股东创造企业价值,为商业伙伴创造共赢价值
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中国大学MOOC: 促销是指把你企业的（ ）传递给顾客，吸引他们来购买你的产品。
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()是指企业与顾客及其他利益相关者之间建立、维持并加强具有特定价值的牢固关系的过程。 A: 交易 B: 交换 C: 关系 D: 联系