运营管理是组织对提供产品或服务的系统进行规划设计、运行、评价、改进和控制等的总称。（ 

2021-04-14

答案：

对

0
对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）。 A: 运营管理 B: 财务管理 C: 市场营销管理 D: 战略管理
1
（）是对生产运营系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对生产运营活动进行计划、组织与控制。
2
以下选项中，对生产运营系统的评价与改进描述正确的是（）。 A: 为了使系统具有快速反应能力以适应市场的变化，必须经常性地对系统加以监控、评价、维护和改进 B: 涉及企业全部生产经营活动，按照管理的基本职能，其内容有生产决策和计划、生产组织和指挥以及生产控制和协调三项 C: 包括产品或服务的选择和设计、设施的定点选择、设施布置、服务交付系统设计和工作设计 D: 在生产运营系统的生命周期内，需要根据产品和服务的变化，对生产运营系统进行适当地调整和重新布置
3
企业运营管理的内容（） A: 系统设计 B: 运行管理 C: 评价与改进 D: 以上都是
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质量管理是为了经济地提供用户满意的产品或服务所进行的组织（）等工作的总称。 A: 规划、协调 B: 协调、控制 C: 控制、检查、规划 D: 规划、协调、控制、检查