急诊患者家属情绪容易冲动，加剧医患矛盾。
举一反三
- 急诊容易引发医患纠纷的原因有() A: 病情紧急 B: 病因难以短时间确定 C: 家属情绪激动 D: 医生技术水平不高
- 急诊由于患者病情危重，服务环节多，医患摩擦的机会随之增加。为避免造成急诊医患矛盾，加强医患沟通必不可少。
- 医疗纠纷发生时，有效医患沟通不能稳定患者家属情绪
- 关于急诊医患沟通,以下说法错误的是() A: 急诊医患矛盾突出、尖锐,医护人员要充分认识急救中潜在的医患纠纷风险,提高执行规章制度的自觉性,要有高度的责任心。 B: 抢救中要用恰当严谨的语言沟通,及时向患者和家属交代病情、治疗方案和可能出现的病情变化。 C: 对于急诊预后不良的患者,交代病情变化应全面谨慎,取得患者和家属充分理解和配合。 D: 急诊由于患者病情危重,医生不必在意医患沟通,可完成对患者的诊疗再与家属进行沟通。
- 积极有效的诊治抢救既是急诊时患者及家属的根本需求，也是急诊医患沟通的关键所在。