DWYER方法的缺陷是，只能预测评估某个客户对企业的终生价值，无法预测一组客户的终生价值或者每个客户的平均终生价值。
错
举一反三
内容
- 0
客户终生价值
- 1
以下关于客户终生价值的认识，不正确的是（） A: 客户终生价值不是一个单维的矢量，它是一个立体的概念，具有三维结构 B: 每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成 C: 客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小 D: 根据客户价值矩阵，“铁质客户”是最有价值的客户
- 2
客户价值的衡量标准是（） A: 客户利润 B: 客户成本 C: 客户终生价值 D: 客户让渡价值
- 3
客户终生价值的构成不包括（ ）。
- 4
客户价值的衡量标准是() A: 客户收益 B: 客户成本 C: 客户终生价值 D: 客户数量