目前,比较流行和具有代表性的客户终生价值预测方法为客户事件预测法和()
举一反三
- 目前,比较流行和具有代表性的客户终生价值预测方法为客户事件预测法和() A: 利润流失计算法 B: 成本流失计算法 C: 客户流失计算法 D: 人员流失计算法
- ( )只能预测一组客户的终生价值或每个客户的平均终生价值,无法具体评估某个客户对于公司的终生价值。 A: 客户事件法 B: Dwyer法 C: RFM法 D: 拟合法
- DWYER方法的缺陷是,只能预测评估某个客户对企业的终生价值,无法预测一组客户的终生价值或者每个客户的平均终生价值。
- 客户事件预测法可以说是为每位客户建立了一个盈亏账号,客户事件档案越详细,与事件相关的收益和成本的分摊就越精确,预测的准确度就越高
- 【单选题】从客户视角和企业视角所指的客户价值,分别是 A. 客户让渡价值;客户总价值 B. 客户让渡价值;客户终生价值 C. 客户总价值;客户终生价值 D. 客户终生价值;客户让渡价值