客户或客服在表述或未完整表述时，电话中断，客服应如何操作？（）
A: 2小时内回电
B: 4小时内回电
C: 立即回拨，连呼两次
A: 2小时内回电
B: 4小时内回电
C: 立即回拨，连呼两次
举一反三
- 与客户通话中断后，哪种情况不属于客服仅需回拨1次的范围（）。 A: 回拨客户电话提示关机 B: 回拨客户电话暂时无人接听 C: 回拨客户电话提示欠费停机 D: 回拨客户电话时已振铃但无人接听
- 当客户来电表示我要上一个客服给我回电时，我们该如何操作（） A: 告知客户您保持电话畅通，我现在找上一个客服让他给您回拨过去 B: 告知客户您的问题我这边可以帮您受理解决，询问清楚客户问题，进行处理，如果不认可报备组长干预 C: 告知客户上一个客服不在，有什么问题我这边可以帮您受理 D: 告知客户您这边电话不要挂断，我现在找上一个客服过来给您接电话
- 客服接听客户电话出现断线情况，回拨无人接听时最少应保证振铃时长在多长时间才可挂断？（）。 A: 20s B: 30s C: 40s D: 50s
- 每 4 小时给药或给药次数更多时，药品应在规定时间（） A: 前/后半小时内 B: 前/后1小时内 C: 前/后10分钟内 D: 前/后45分钟内
- 若客户服务代表电话中断后因电话较多或系统原因无法马上回拨客户，待回拨客户时，通话中断后（）内客户已再次呼入10086/12580，客户服务代表可以不再对客户进行回拨。 A: 10分钟 B: 20分钟 C: 30分钟 D: 60分钟