你要为客人整理房间，而他这整天在房间，你怎么办？
（1） 在工作过程中注意观察此房动静，客人一出去就可先做此房。 （2） 如客人打了DND或DL，则要待其取消此标记后第一时间抢先做好清洁。 （3） 如到2.00PM后仍未有动静，则可根据酒店规定由服务员或客房中心打电话询问客人意见再做。 （4） 每次观察都是DND或DL的房间应在做房表上作特别 记录，以便核查和交接。 （5） 发现此房有异常情况应立即报告，以便及时处理。
举一反三
内容
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在有客人的房间时整理房间要注意什么？
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客房整理服务礼仪，以下说法错误的是（）。 A: 整理房间时，如果客人还在房内，要询问客人现在是否能够整理房间 B: 在清理房间时如果客人从外面回来，服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡，确定这是该客人的房间，询问客人是否稍后再整理，如可继续整理，要尽快 C: 客房服务员在整理房间时，发现房内有大量现金，服务员可将现金转交领班。
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服务员带客人进房间后，怎么办？
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你想知道房间每晚的价格，你会怎么问？
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客人不在房间,而有访客要求进入客房,怎么办?