关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-27 物流增值服务的过程有（）。 A: 引导客户需求，实现客户增值新体验 B: 对症下药，提供一体化的物流解决方案 C: 借助信息技术，实现增值服务承诺 D: 提供服务信息查询 物流增值服务的过程有（）。A: 引导客户需求，实现客户增值新体验B: 对症下药，提供一体化的物流解决方案C: 借助信息技术，实现增值服务承诺D: 提供服务信息查询 答案： 查看 举一反三 为客户提供一体化物流解决方案属于增值服务创新。（) 为客户提供差异化服务，主要是指（） A: 增值物流服务 B: 个性化物流服务 C: 一体化物流服务 D: 一站式物流服务 （）是物流客户服务中的交易后要素。 A: 增值服务方案 B: 订单查询 C: 客户理赔 D: 增值服务 物流增值服务是在基本物流服务的基础上提供的增值服务。（ ） ()是指物流企业为顾客企业实现某种营销目的而提供的专项服务。 A: 基本物流服务 B: 基本的增值服务 C: 增值服务 D: 特定的增值服务
