关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-01 （）是物流客户服务中的交易后要素。 A: 增值服务方案 B: 订单查询 C: 客户理赔 D: 增值服务 （）是物流客户服务中的交易后要素。A: 增值服务方案B: 订单查询C: 客户理赔D: 增值服务 答案： 查看 举一反三 物流增值服务的过程有（）。 A: 引导客户需求，实现客户增值新体验 B: 对症下药，提供一体化的物流解决方案 C: 借助信息技术，实现增值服务承诺 D: 提供服务信息查询 根据客户服务三要素理论,以下属于交易前要素的是 A: 客户服务条例 B: 客户服务组织机构 C: 增值服务 D: 订货时间 属于物流客户服务增值服务内容的有（） 按照物流客户服务内容的不同，可将物流客户服务分为()几个层次。 A: 基本服务 B: 增值服务 C: 客户满意 D: 客户忠诚 E: 客户成功 物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务。
