关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-28 服务质量特性可分为五种类型，但不包括（）。 A: 可靠性 B: 保证性 C: 可维修性 D: 响应性 服务质量特性可分为五种类型，但不包括（）。A: 可靠性B: 保证性C: 可维修性D: 响应性 答案： 查看 举一反三 服务质量特性可分为五种类型，但不包括（） A: 可靠性 B: 保证性 C: 可维修性 D: 相应性 服务质量特性包括()类型。 A: 可靠性 B: 响应性 C: 保证性 D: 专一性 E: 无形性 一般来说，服务质量特性可分为（） A: 可靠性 B: 响应性 C: 保证性 D: 移情性 E: 舒适性 服务质量的五要素包括什么？ A: 可靠性 B: 响应性 C: 保证性 D: 移情形 E: 有形性 衡量服务质量的尺度或指标包括（ ）。 A: 有形性、可靠性、响应性 B: 响应性、保证性、移情性 C: 有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性 D: 有形性、可靠性、响应性、安全性、移情性
