• 2021-04-14
    导游服务虽是各项服务的纽带,但对旅游服务质量并非起决定作用。
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    内容

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      导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志,包括( )。 A: 交通服务质量 B: 导游讲解质量 C: 为游客提供生活服务质量 D: 各项旅游活动安排落实的质量 E: 个性化导游服务的质量

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      下列各项导游服务的作用中,属于纽带作用的是( )。

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      旅游服务是旅游产品的核心,下面那些属于旅游服务() A: 导游讲解 B: 商品服务 C: 酒店服务 D: 交通服务

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      全国旅游标准技术委员会结合旅游业发展需要和旅游服务的新情况于( )年将《导游服务质量》国家标准更改为《导游服务规范》。

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      从旅游服务过程看,旅游服务质量包括以下要素中的( ) A: 服务观念 B: 服务工具 C: 服务技能 D: 服务标准