• 2022-06-28
    客服与客户、快递公司交流后,对于换货问题产生的费用, 根据换货原因,按()原则处理。
    A: 所有费用淘宝承担
    B: 谁过错谁承担
    C: 快递公司承担
    D: 客户自己承担
  • B

    内容

    • 0

      用户申请的售后均由()承担退货或换货运费;换货寄给客户的运费由()承担? A: 用户;用户 B: 商家;用户 C: 用户;商家 D: 平台;商家

    • 1

      公司采购电脑在员工使用期间,所产生的损坏或维修等费用由() A: 员工本人承担 B: 公司承担 C: 员工本人承担30%,公司承担70% D: 员工本人承担50%,公司承担50%

    • 2

      客服在跟客户交流时不肯承担运费,客服应该如何处理?() A: 威胁客户让其承担运费; B: 告知客户退换货的相关规则,跟客户协商运费问题; C: 如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作; D: 让客户以到付的方式寄回;

    • 3

      快递企业有背书条款的义务,因为客户的原因造成快件丢失,快递企业同样要承担法律责任。

    • 4

      以下描述中,哪几句是“运费险理赔”类的问题? A: 你不收什么快递 B: 请问换货时,有快递公司的要求吗? C: 换货寄回用什么快递 D: 什么物流公司都可以么