客户不肯承担运费的时候，客服应该如何处理（）
A: 威胁顾客承担运费
B: 告知客户换货的相关规则，和顾客协商运费问题
C: 如果顾客不承担运费，看客单价给予补发操作
D: 让顾客以到付方式寄回
A: 威胁顾客承担运费
B: 告知客户换货的相关规则，和顾客协商运费问题
C: 如果顾客不承担运费，看客单价给予补发操作
D: 让顾客以到付方式寄回
举一反三
- 客服在跟客户交流时不肯承担运费,客服应该如何处理?() A: 威胁客户让其承担运费； B: 告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题； C: 如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作； D: 让客户以到付的方式寄回；
- 客户申请7天无理由退换货，但是不肯承担运费，客服的正确做法是（） A: 威胁客户承担运费 B: 告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题 C: 如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作 D: 让客户以到付的方式寄回
- 客户不肯承担运费，客服应该如何处理？
- 买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求7天无理由退换货，客服此时应该怎么处理？ A: 以无质量问题回绝顾客 B: 要求顾客承担寄出运费 C: 要求顾客承担寄回运费 D: 告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
- 顾客收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时的处理方式是（ ）。 A: 要求顾客承担寄回运费 B: 告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货 C: 以无质量问题回绝顾客 D: 要求顾客承担寄出运费