关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-26 在跟顾客沟通的过程中，如果顾客讨价还价，客服应该采用 在跟顾客沟通的过程中，如果顾客讨价还价，客服应该采用 答案： 查看 举一反三 在跟顾客沟通的过程中，如果顾客讨价还价，客服应该采用（） A: 较大单位报价法 B: 证明价格是合理的 C: 在小事上慷慨 D: 比较法说明价格的合理性 讨价还价由两个环节构成：一是讨价，二是还价 再谈判的形式只能演变出评论－－还价－－讨价－－解释－－讨价还价结构。() 客服工作内容中需要接待顾客，每天是通过（ ）聊天工具与顾客进行线上沟通？ 客服人员在和顾客的沟通中，如何表达自己的不容易完成订单（ ） A: 同情顾客 B: 理解顾客 C: 给顾客优惠 D: 获取顾客同情
