关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 客服工作内容中需要接待顾客，每天是通过（ ）聊天工具与顾客进行线上沟通？ 客服工作内容中需要接待顾客，每天是通过（ ）聊天工具与顾客进行线上沟通？ 答案： 查看 举一反三 客服人员的重要工作是接待顾客,一般客服人员通过()工具与顾客进行线上沟通 A: QQ B: 微信 C: 千牛 D: 电话 在线客服人员接待顾客时的第一个工作流程是？ “千牛”是淘宝为卖家客服提供与客户进行沟通的聊天工具 售前客服的工作内容有（） A: 接待顾客，宣传产品特点 B: 挖掘顾客需求，促成交易 C: 做好用户的咨询与投诉处理 D: 收集客户问题，提出合理建议 售前客服人员在任何一步工作流程中,如果没有接待好顾客,都会造成订单流失。
