《客户服务渠道管理办法》明确自助服务终端设置原则包括（）
A: 各子公司自助服务终端以地市为单位集中管理
B: 地市供电局以覆盖市、合理布局为原则
C: 根据客户地域分布情况，在各县区局（所）营业网点，并选取合适的大型商场或社区服务中心配置自助服务终端
D: 各子公司自助服务终端以区县为单位集中管理
E: 各子公司自助服务终端以省为单位集中管理
A: 各子公司自助服务终端以地市为单位集中管理
B: 地市供电局以覆盖市、合理布局为原则
C: 根据客户地域分布情况，在各县区局（所）营业网点，并选取合适的大型商场或社区服务中心配置自助服务终端
D: 各子公司自助服务终端以区县为单位集中管理
E: 各子公司自助服务终端以省为单位集中管理
举一反三
- 《客户服务渠道管理办法》明确自助服务终端设置原则包括（） A: 各子公司自助服务终端以地市为单位集中管理 B: 地市供电局以覆盖市、合理布局为原则 C: 根据客户地域分布情况，在各县区局（所）营业网点，并选取合适的大型商场或社区服务中心配置自助服务终端 D: 各子公司自助服务终端以区县为单位集中管理 E: 各子公司自助服务终端以省为单位集中管理
- 自助终端是为客户提供以非现金自助服务为主的自助设备，包括（）
- 自助服务终端业务是通过自助服务终端，由客户自助完成的银行业务，不包括（）。 A: 现金 B: 转账 C: 签约 D: 查询
- 客户通过各类电子渠道，如网上营业厅，自助服务终端查询或办理业务称为自助服务。（)
- ETC服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道和客户联络中心。线上服务渠道包括服务网站、（）等 A: 移动终端应用 B: 客服网点 C: 自助服务终端 D: 在线客服