购物卡结算时应注意（）
A: 验明网卡的颜色、图案和标志（天虹LOGO）是否相符，网卡有打孔、剪角、损毁的痕迹或明显的伪卡、空白卡应拒绝受理
B: 刷卡后，在对话框内输入网卡卡号后四位数字，如屏幕上显示所输卡号与读卡器所读出卡号不一致，请勿受理，应指引顾客前往收银部查询；
C: 对于已消费完毕的空卡需逐张回收
D: 刷卡后电脑显示“挂失卡”时，立即知会助理收银经理，助理收银经理应查询原因，快速给顾客处理
A: 验明网卡的颜色、图案和标志（天虹LOGO）是否相符，网卡有打孔、剪角、损毁的痕迹或明显的伪卡、空白卡应拒绝受理
B: 刷卡后，在对话框内输入网卡卡号后四位数字，如屏幕上显示所输卡号与读卡器所读出卡号不一致，请勿受理，应指引顾客前往收银部查询；
C: 对于已消费完毕的空卡需逐张回收
D: 刷卡后电脑显示“挂失卡”时，立即知会助理收银经理，助理收银经理应查询原因，快速给顾客处理
举一反三
- 店铺收银时，顾客是VIP会员，但未带卡且忘记卡号，此时可能通过哪里来查询卡号。（） A: 顾客手机号或姓名 B: 生日 C: 身份证 D: 个人爱好
- 助理收银经理负责营业现场收银工作及售卡处特殊情况的处理。
- 以下哪种方法不是快速判断是否为假卡或伪卡的方法？（） A: 检查凸印卡号的前四位数字是否与下方平面印刷的微型四位数字一致 B: 检查卡背是否有签名 C: 使用POS机刷卡，并检查POS上显示的磁条信息中的卡号是否与卡面凸印的卡号一致 D: 致电收单行，并将卡片BIN号（卡号的前六位数字）报给收单银行，请其尽快查询该BIN号所属的发卡行是否与卡面显示的发卡行一致
- 在验卡时发现哪种情况是可以继续受理的？（） A: 卡片被打孔或被剪角 B: 卡片有涂改或刮伤的痕迹 C: 卡片签名栏标有“样卡”或“测试卡”字样 D: 凸印卡号的前四位数字与上方或下方平面印刷的微型四位数字一致
- Y以下说法不正确的是（） A: 挂失卡补卡收费的费率为82 B: 若挂失卡实时补卡时，无需输入新卡号 C: 挂失卡补卡业务只能至原开卡行办理 D: 挂失卡补卡业务不需要授权