《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站客服系统：指向铁路客运站工作人员和旅客（），实现信息共享和功能联动。
A: 提供综合客运生产服务为目标
B: 提供综合业务操作
C: 提供引导服务
D: 提供广播服务
A: 提供综合客运生产服务为目标
B: 提供综合业务操作
C: 提供引导服务
D: 提供广播服务
举一反三
- 集中式客运综合管理平台是向铁路客运站工作人员和旅客提供综合客运生产服务为目标，提供综合业务操作，实现信息和功能联动（） A: 共享 B: 闭塞 C: 发布 D: 收集
- 旅服系统是铁路客运服务系统的重要组成部分，以信息的自动采集为基础，为旅客提供全方位信息服务为目标，实现车站旅客服务和客运组织业务的（）。 A: 综合管理 B: 集中操控 C: 智能联动 D: 应急处置
- 旅服系统是铁路客运服务系统的重要组成部分，以信息的自动采集为基础，为旅客提供全方位信息服务为目标，实现车站旅客服务和客运组织业务的（） A: 多选题；综合管理 B: 多选题；集中操控 C: 多选题；智能联动 D: 多选题；应急处置
- 重点旅客运输服务工作，是衡量（）的重要标志。 A: 和谐铁路建设 B: 铁路客运工作质量 C: 铁路客运服务质量 D: 铁路文明建设
- 《铁路客运站车音频视频管理办法》规定：客运部门负责编写、审定（） A: 客运作业信息 B: 为旅客提供服务的信息 C: 旅客安全须知 D: 防疫知识