新的服务或服务变更的需求可以来自顾客，服务提供商，（），以满足业务需求或改善服务的成效。
A: 内部组织或供方
B: 第三方合作方
C: 外部组织或供方
D: 内部组织或外部组织
A: 内部组织或供方
B: 第三方合作方
C: 外部组织或供方
D: 内部组织或外部组织
举一反三
- 关于供方的理解要点，下列说法正确的是（）。 A: 供方可以是组织内部的，也可以是组织外部的 B: 某个组织的供方一般是稳定的 C: 在一定的条件下，供方和顾客可以相互转化 D: “承包方”或“总承包方”也是供方，这往往是处在一种合同环境下 E: 供方都是来自组织外部的
- 下列关于供方、组织及顾客的关系描述正确的是() A: 组织相当于供方的顾客 B: 组织除了付给供方货款还可以提供指导及技术支持 C: 供方应尽量满足顾客的需求 D: 顾客除了付给组织货款还可以提出针对产品改进的意见或建议
- 在下列情况下，组织不需要对外部提供的过程、产品和服务实施的控制（） A: 外部供方的过程、产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分； B: 外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客； C: 组织决定由外部供方提供过程或过程的一部分； D: 顾客委托外部供方提供的过程、产品和服务。
- 对供应链组成的正确表述是（） A: 供方—组织—顾客 B: 供方—分承包方—顾客 C: 他承包方—供方—顾客 D: 供方—内部顾客—外部顾客
- 以下哪种外部供方提供的过程、产品和服务不需要按8.4的要求控制（）。 A: 外部供方提供的产品和服务拟融入组织的产品和服务中 B: 外部供方代表组织直接向客户提供产品和服务 C: 经组织决定由外部供方提供某一过程或过程的一部分 D: 外部供方提供的办公家具