分析下述案例，判断案例中的描述反映的是服务的哪个特性？小王同学是电影发烧友，对于电影画质要求极高，购买了优酷的VIP从而获取了蓝光品质的视频服务。相比之下，小罗同学对于画质要求不高，他希望视频能不卡顿的进行播放，因此，寝室低带宽的环境让他几乎从来不选择蓝光电影进行播放。
A: 不可分离性
B: 不可存储性
C: 异构性
D: 无形性
A: 不可分离性
B: 不可存储性
C: 异构性
D: 无形性
举一反三
- 中国大学MOOC: 分析下述案例，判断案例中的描述反映的是服务的哪个特性？小王同学是电影发烧友，对于电影画质要求极高，购买了优酷的VIP从而获取了蓝光品质的视频服务。相比之下，小罗同学对于画质要求不高，他希望视频能不卡顿的进行播放，因此，寝室低带宽的环境让他几乎从来不选择蓝光电影进行播放。
- 分析下述案例，判断案例中的描述反映的是服务的哪个特性？小王同学在向小罗同学推荐某西餐厅的时候，说了下述的一段话：“我印象中这个餐厅的服务水平非常好，我之前去过几次，都挺满意。我觉得你可以选择这家餐厅”。 A: 不可分离性 B: 不可存储性 C: 异构性 D: 无形性
- 服务的基本特性有（）。 A: 差异性 B: 可分离性 C: 不可分离性 D: 不可存储性 E: 无形性 F: 综合性
- 服务的特性包括( )。 A: 无形性 B: 不可储存性 C: 不可分离性 D: 品质差异性
- 服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这是服务的哪个特点？（ ） A: 无形性 B: 不可分离性 C: 不可存储性 D: 差异性