在客户接待的电话接待流程中,经纪人不能()。
A: 电话铃响三声内接起
B: 主动报出公司名称
C: 尽量用生活语言
D: 等待客户挂电话后再挂电话
A: 电话铃响三声内接起
B: 主动报出公司名称
C: 尽量用生活语言
D: 等待客户挂电话后再挂电话
举一反三
- 电话接待中,电话铃响起声之内接起。
- 在电话接待中礼貌诚恳,感谢客户来电,待客户先挂电话在挂断电话。
- 关于客户主动预约时,电话接待中错误的是:() A: 30秒内应该接听客户电话,否则应该致歉 B: 通话过程必须使用东风日产的标准话术 C: 通话过程要多微笑,传递情感 D: 应该等待客户挂断电话后再挂电话
- 关于挂电话的礼仪,表述正确的是()。 A: 在客户没有挂电话之前,你绝对不能先挂电话 B: 你先挂电话,然后客户才能挂电话 C: 你和客户同时挂电话 D: 你和客户谁先挂电话都无所谓
- 给客户打电话或者接听客户电话,应由谁先挂断电话() A: 主叫先挂电话 B: 被叫先挂电话 C: 客户先挂电话 D: 不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂