同行的游客相互闹矛盾要求改变游览线路或要求单独游览，景区导游人员应（）
A: 请领队或全陪调解
B: 让游客自行调配
C: 予以满足
A: 请领队或全陪调解
B: 让游客自行调配
C: 予以满足
举一反三
- 1某旅游团游客与同房游客闹矛盾要求改住单间,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游人员应_____。 A: 领队调解 B: 让游客自行调配 C: 予以满足,但费用自理 D: 请饭店调配
- 在景点游览时游客走失，导游一般应( )。 A: 全陪要照顾全团游客，带领游客继续游览，领队、地陪分头找人 B: 地陪熟悉地形，寻找游客，领队、全陪带领游客继续游览 C: 领队与游客熟悉，带领游客继续游览，全陪、地陪分头找人 D: 地陪熟悉路线，带领游客继续游览，全陪、领队分头找人
- 游客要求在景区自行游览，一般情况下，只要景区安全有保证，不影响全团行程，景区导游可以满足游客自行游览的要求，也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项，提请游客留意游览时间和离开景区地点（有些景区团队进出门不一致），以免造成游客走失
- 游客在旅游景区游览中走失后,导游人员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下,带领其他游客继续游览的导游人员是____。 A: 领队 B: 全陪 C: 地陪 D: 景区工作人员
- 在景区开始游览前或让游客自由参观某景点前，地陪应向游客介绍（）等事项。 A: 集合时间.地点 B: 车牌号 C: 游览线路 D: 游览注意事项