关于订单催付,以下说法正确的是?
A: 为了尽可能不破坏客户体验,一般催付客户只锁定在新客户和沉睡客户上
B: 订单催付对于“遗忘”型的客户效果较好
C: 催付的时间一般锁定在早上,因为这样会更好的提醒到客户
D: 晚上催付肯定会打扰客户,所以一般不要晚上催付
A: 为了尽可能不破坏客户体验,一般催付客户只锁定在新客户和沉睡客户上
B: 订单催付对于“遗忘”型的客户效果较好
C: 催付的时间一般锁定在早上,因为这样会更好的提醒到客户
D: 晚上催付肯定会打扰客户,所以一般不要晚上催付
A,B,D
举一反三
- 关于订单催付,以下说法不正确的是()。 A: 注意频率,不要重复催付 B: 不要强行催付 C: 要给客户承诺 D: 有已付款客户的订单不要催
- 以下不属于订单催付的原则的是( )。 A: 有已付款客户的订单不要催 B: 不要强行催付 C: 注意频率,不要重复催付 D: 要给客户承诺
- 合理的催付可以有效提高客户体验,更可以挽回订单,下列订单催付属于主观原因的是
- 【多选题】提高付款转换率最有效的方法就是催付,客服人员在进行订单催付要遵循以下 ()原则。 A. 有己付款订单的客户不要催 B. 不要强行催付, 不要用生硬的语言催付 C. 注意频率,不要重复催付 D. 一个客户在店铺同时拍下了两个宝贝, 其中-个已经付款,另外一个没付款,需要及时 催付
- 客户催付的三种工具
内容
- 0
订单催付的时间要把握好时机,根据客户的下单时间来决定,如果客户是在下午三点下的单,那么催付时间最好是
- 1
店铺或品牌运营人员通过后台数据分析,可以实时监控到未付款订单,运营人员可以与客服主管沟通,安排客服人员及时处理,以下不属于订单催付的原则的是() A: 有已付款客户的订单不要催 B: 不要强行催付 C: 注意频率,不要重复催付 D: 要给客户承诺
- 2
催付可以提升询单转化,一般客户明确购买后,并没有付款,我们可以在15-20分钟内进行一次催拍,提醒客户付款。()
- 3
以下哪些是属于网店的催付方式? A: 千牛工作台“接待中心”催付 B: 自动催付 C: 电话催付 D: 短信催付
- 4
客服催付方式中,()的效果是最强的。 A: 电话催付 B: 千牛(旺旺)催付 C: 短信催付 D: 视频催付