• 2022-06-29
    客户满意度调查前,应整理客户满意度调查方案,内容包括但不限于()内容
    A: 调查的目的与覆盖范围
    B: 调查方式
    C: 调查抽样方案
    D: 调查人员
    E: 调查问卷设计
    F: 调查结果统计、分析方法
    G: 相关调查配合工作,如调查人员培训、调查事项告知要求等
    H: 不定时不定形式调查