拒绝一般分为：直截了当的拒绝和委婉的拒绝
对
举一反三
内容
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使用拒绝语时一般应该先肯定，后否定；客气委婉，不能简单地拒绝。（ ）
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交谈中拒绝的技巧有： A: 巧言诱导、委婉拒绝。 B: 让步拒绝。 C: 直接道明原由、争取相互理解。 D: 提问拒绝
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一般来说，客户的拒绝分为随意的拒绝、真实的拒绝和虚假的拒绝。()
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委婉拒绝的方法有（）
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如果酒店无法接受客人的预定，（）是最好的办法。 A: 用建议代替简单的拒绝 B: 一口拒绝 C: 委婉答应 D: 委婉拒绝