关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-29 处理顾虑和异议的LSC模型是倾听、( )、探索。 A: 合理回应 B: 黄金静默 C: 同情心 D: 同理心 处理顾虑和异议的LSC模型是倾听、( )、探索。A: 合理回应B: 黄金静默C: 同情心D: 同理心 答案： 查看 举一反三 同理心就是同情心，同情他人遭遇和处境。 太极推手中，关于处理顾虑的方法步骤是先是倾听让客户充分表达，然后探索客户顾虑的原因，最后同理心表示理解客户。 下面关于同理心和同情心的说法，正确的是 A: 同理心是基于对方的角度，同情心是基于自己的角度 B: 同理心和同情心都是基于自己的角度 C: 同理心和同情心都是基于对方的角度 D: 同理心是基于自己的角度，同情心是基于对方的角度 同理心倾听的回应技巧：重复字句，（），（）。 倾听中要有（），设身处地体会客户的心情。 A: 同情心 B: 耐心 C: 同理心 D: 怜悯心
