商家在买家付款后当天填写了物流单号,4天后物流详情仍显示通知物流收件,买家投诉未在约定时间内发货不成立。
举一反三
- 以下哪些行为属于违背发货承诺() A: 超出规定时间不发货 B: 一般活动商品自用户付款成功24小时内商家没有操作发货并填写运单号,且48小时内物流官网没有物流揽收记录 C: 若商家发货后经折800监控发现商家发货显示的收货地址与用户订单实际收货地址不符或多买家不同订单显示发货运单号相同的 D: 自荐商品自用户付款成功48小时内商家没有操作发货并填写运单号,且72小时内物流官网没有物流揽收记录的
- 订单在已发货状态下,买家付款的资金在哪里? A: 买家账户 B: 平台账户 C: 商家账户 D: 物流公司
- 买家在支付前要求变更收件信息,卖家同意后,买家完成支付,但商品仍按变更前的收件信息被签收。买家查看物流信息后对卖家进行投诉,以“未收到货”为由要求退货。这种情况是()的责任。 A: 卖家 B: 买家 C: 卖家和买家 D: 物流公司
- 买家投诉商家虚假发货,核实商家的发货信息无走件记录,商家在举证里提供了补发的正确单号,但补发单号超过了72小时没有更新。投诉工单应该判责() A: 未按约定时间发货-商家责任 B: 虚假发货-商家责任不扣分 C: 虚假发货-买家责任 D: 虚假发货-商家责任
- 2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期间消费者付款的订单() A: 商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后72小时内须有物流更新记录 B: 商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后48小时内须有物流更新记录 C: 商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后48小时内须有物流更新记录 D: 商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后72小时内须有物流更新记录