在倾听时,以下行为恰当的有()
A: 斜角面对以倾听当事人陈述
B: 目光一直注视着当事人
C: 双手交叉放在胸前
D: 身体微微前倾
E: 适当的点头
A: 斜角面对以倾听当事人陈述
B: 目光一直注视着当事人
C: 双手交叉放在胸前
D: 身体微微前倾
E: 适当的点头
A,D,E
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举一反三
- 以下哪些行为是对客户表达理解? A: 倾听时与客户保持严肃的眼神交流 B: 微微点头 C: 身体前倾 D: 双手交叉于胸前
- 民警要学会倾听,以下哪些行为体现了民警良好的倾听态度( )。 A: 保持身体微微前倾 B: 适当的点头、微笑、扬眉等 C: 目光注视说话者 D: 适当的复述对方的话
- 倾听的要素包括( )。 A: 面对当事人 B: 身体姿势开放 C: 身体稍微倾向当事人 D: 良好的目光接触 E: 身体放松
- 以下哪一个行为举止不适合在倾听环境中() A: 身体前倾 B: 目光注视 C: 提问题 D: 闭目思索
- 正确的倾听方式是() A: 身体微微前倾 B: 对对方倾诉有适当回应 C: 不要随意打断病人 D: 目光交流
内容
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正确的倾听方式是( )。 A: 不要随意打断病人 B: 回话时间一定要多 C: 听出“弦外之音” D: 目光交流 E: 身体微微前倾
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在倾听对方谈话时,哪个行为是恰当的? A: 盯着自己的手机 B: 面无表情 C: 一直盯着对方的脸 D: 身体前倾,呈开放式姿态,积极倾听
- 2
以下哪些是倾听中积极的身体语言: A: 双臂交叉 B: 跷二郎腿 C: 身体前倾 D: 双手打开
- 3
以下哪种非语言行为可能会招致对方的反感 A: 微笑面对他人 B: 听他人说话时身体微微前倾 C: 适当的目光接触 D: 总是用手指他人
- 4
「好的倾听」有什么要诀?( ) A: 身体微微向前倾 B: 所有选项皆是 C: 眼神的交流 D: 适当的回应