顾客满意度是指顾客对产品或者服务的需求或期望已被满足的程度的感受。
举一反三
- 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。它是顾客将其对企业的产品或服务实际感受的价值与期望的价值进行比较的结果。
- 顾客满意度是指（）。 A: 顾客满意程度的量化表示 B: 顾客对其要求已被满足的程度的感受 C: 重复购买的顾客占顾客总量的比率 D: 顾客在单词购买和使用产品中期望被满足的程度
- 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果对一个产品(或一项服务)感知的效果与其期望相匹配，则顾客就会( )。 A: 满意 B: 不满意 C: 高度满意 D: 表示忠诚
- 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
- 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配，顾客就会满意（）