因为服务的生产与消费同时进行,所以消费者在购买服务时感知到的风险可能更大。( )
举一反三
- 因为服务的生产与销售同时进行,所以消费者在购买服务产品时感知到的风险可能更大。这一般设计那些风险?为什么?请举例说明。
- 以下关于服务消费者感知风险的描述,错误的是() A: 消费者购买的服务和消费场所与消费者自我形象不一致时,会导致社交风险 B: 购买服务的风险与购买有形产品的风险一样大 C: 服务保证可以降低消费者购买服务的风险 D: 消费者只有在服务消费后才具备评价服务质量的能力
- 物流运输服务的生产和消费是同时进行的,即服务人员向顾客提供服务时,顾客同时也在消费这种服务,运输服务的生产和消费在时空上不可分离。
- 运输服务的生产和消费是同时进行的,即服务人员向顾客提供服务时,顾客同时也在消费这种服务,两者在时空上不可分离()。
- 服务的生产与消费,二者不是同时进行的。