在服务过程设计中的三个维度，与顾客的接触程度、()、个性化程度。
A: 劳动强度
B: 劳动密度
C: 操作程度
D: 灵活程度
A: 劳动强度
B: 劳动密度
C: 操作程度
D: 灵活程度
举一反三
- 服务过程设计中的三个维度是指（）。 A: 舒适程度 B: 劳动密度 C: 个性化程度 D: 便捷程度 E: 与顾客接触程度
- 按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：( ) A: 大量资本密集服务 B: 大量劳动密集服务 C: 专业资本密集服务 D: 专业劳动密集服务
- 按劳动密集程度和与顾客接触程度对服务业分类为， 资本密集型和劳动密集型
- 劳动者从事劳动活动的繁重、紧张或密集程度指的是（） A: 劳动负荷量 B: 工作效率 C: 脑力劳动紧张疲劳程度 D: 劳动强度
- 下列属于劳动强度指标的有( )。 A: 工作轮班制度 B: 体力劳动强度 C: 劳动紧张程度 D: 脑力劳动强度 E: 视觉疲劳程度