坚持“（）”原则，牢固树立“以用户为中心的质量观”。
A: 质量无小事
B: 质量为主导
C: 质量零缺陷
D: 质量零失误
A: 质量无小事
B: 质量为主导
C: 质量零缺陷
D: 质量零失误
A
举一反三
- 以工作质量“（）”为目标，对团队工作质量负责。 A: 零差错 B: 零失误 C: 零缺陷 D: 零抱怨
- （）是质量三步曲。 A: 质量提高，质量设计和质量控制 B: 质量提高，零缺陷和质量控制 C: 质量提高，质量计划和PERT图 D: 质量提高，质量检验和质量控制
- 在处理数量与质量关系时，坚持（）。 A: 以质量为主 B: 以数量为主 C: 以数量服从质量 D: 以质量服从数量
- 克劳士比（Crosby）质量管理的工作标准是（）。 A: 80/20原则 B: 零缺陷 C: 全面质量控制 D: 六西格玛质量
- 下列缺陷中，属于施工单位责任保修范围的是（ ）。 A: 使用者造成的质量缺陷 B: 第三方失误造成的质量缺陷 C: 施工工艺不当造成的质量缺陷 D: 不可抗力造成的质量缺陷
内容
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零缺陷管理的基本思想包括（）? 要用客户化的思维|工作标准必须是零缺陷|预防产生质量|质量源于严苛的检验
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工程质量缺陷可分为（）。 A: 可整改质量缺陷 B: 不可整改质量缺陷 C: 暂时质量缺陷 D: 永久质量缺陷 E: 常规质量缺陷
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下面哪项说法是错误的（） A: TPM追求的目标是零停台，零缺陷，零事故 B: 改进工作在质量，价格，服务方面优化流程，消除浪费.降低成本 C: 一汽-大众生产现场管理体系是一个以管理者为中心的.跨部门的.有组织的网络化体系 D: 质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指质量策划质量控制质量改进
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工程质量缺陷可分为（）。 A: 施工前的质量缺陷 B: 施工过程中的质量缺陷 C: 施工后的质量缺陷 D: 短期质量缺陷 E: 永久质量缺陷
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工程质量缺陷可分为施工过程中的质量缺陷和（） A: 可修复的质量缺陷 B: 永久质量缺陷 C: 可整改质量缺陷 D: 不可整改质量缺陷