哪项进程负责确保实施适当的测试？（）
A: 知识管理
B: 发布和部署管理
C: 服务资产和配置管理
D: 服务级别管理
A: 知识管理
B: 发布和部署管理
C: 服务资产和配置管理
D: 服务级别管理
举一反三
- 哪个管理过程负责协调一个新软件的发布实施？（） A: 变更管理 B: 发布管理 C: 配置管理 D: 服务级别管理
- 事件管理是偶然事件；问题管理是（）事件；服务级别管理是确保服务提供方通过定义、签订和管理服务级别协议，满足服务需求方对服务质量的要求。 A: 突发性 B: 配置管理 C: 变更管理 D: 经常性
- （）过程对数据的可用性、机密性和完整性负责 A: 服务目录管理 B: 服务资产和配置管理 C: 变更管理 D: 信息安全管理
- 服务转换的目标不包括（） A: 确保服务是可管理的、操作的、支持的 B: 在项目管理中培训及认证 C: 提供变更、发布和部署管理的高质量的知识 D: 为管理服务发布，容量和资源的计划和管理
- 服务转换包含一系列的流程，其中包括（） A: 知识管理 B: 服务验证与测试 C: 服务资产和配置管理 D: 变更评价和转换计划与支持 E: 变更管理