受理网络咨询业务的基本流程是:
A: 开场白-询问基本信息-倾听、引导咨询者提出问题-对问题进行专业解答和适度分析-结束本次咨询-整理咨询记录并登记在案
B: 开场白-倾听、引导咨询者提出问题-对问题进行专业接到和适度分析-结束本次咨询-整理咨询记录并登记在案
C: 开场白-询问基本信息-倾听、引导咨询者提出问题-对问题进行专业解答和适度分析-结束本次咨询
D: 开场白-询问基本信息-对问题进行专业解答和适度分析-结束本次咨询-整理咨询记录并登记在案
A: 开场白-询问基本信息-倾听、引导咨询者提出问题-对问题进行专业解答和适度分析-结束本次咨询-整理咨询记录并登记在案
B: 开场白-倾听、引导咨询者提出问题-对问题进行专业接到和适度分析-结束本次咨询-整理咨询记录并登记在案
C: 开场白-询问基本信息-倾听、引导咨询者提出问题-对问题进行专业解答和适度分析-结束本次咨询
D: 开场白-询问基本信息-对问题进行专业解答和适度分析-结束本次咨询-整理咨询记录并登记在案
A
举一反三
- 同居问题咨询实务基本程序:1、了解咨询者需求;2、根据()解答有关问题;3、提出建议。
- 咨询程序包括:按照咨询提纲进行咨询、认真倾听求助者的述说、()、提出恰当的咨询建议、结束咨询。
- 每次咨询记录的基本步骤不包括( )。 A: 对咨询中的会谈内容做简明扼要的记录 B: 对咨询中的印象进行总结 C: 记录求助者咨询中的行为表现 D: 对咨询的话题及求助者主诉的内容、问题的记录进行综合,记录咨询过程中所产生的一些想法、存在的问题
- 保安咨询业务应做好咨询记录,以便事后备查,以下不属于咨询记录必备内容的是() A: 咨询单位法人代表姓名 B: 咨询方式、咨询地点 C: 解答问题的要点和咨询人签署的意见 D: 被咨询人种种社会关系
- 遗传咨询的注意事项有: A: 对咨询者必须做到“亲切,畅言,守密” B: 谈话时语言要有分寸,解答问题要实事求是 C: 按照遗传病类型和遗传方式,对下个孩子的再发风险率应该作出肯定或否定的保证 D: 为保证咨询质量,应建立个案记录,咨询登记,以便查代,有利于咨询者再次咨询时参考
内容
- 0
读者提出的咨询问题,可分为一般性咨询和()咨询。
- 1
咨询量大、订单量小,应该确保在线咨询时间及反应速度,针对顾客问题提供专业解答。
- 2
咨询的结束有两种,一种是一次咨询的结束;另一种是整个咨询的结束,关于咨询的结束以下说法哪一项是不正确的() A: 每一次咨询结束前要做好本次咨询的小结 B: 每一次咨询结束前要做好下次咨询的准备,包括布置家庭作业,商定下次咨询时间和主题等 C: 整个咨询结束要做好回顾,巩固咨询成果 D: 整个咨询结束做好总结和效果评估后,告诉求助者以后都不需要咨询了
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咨询的结束有两种,一种是一次咨询的结束;另一种是整个咨询的结束,关于咨询的结束以下说法哪一项是不正确的() A: A每一次咨询结束前要做好本次咨询的小结 B: B每一次咨询结束前要做好下次咨询的准备,包括布置家庭作业,商定下次咨询时间和主题等 C: C整个咨询结束要做好回顾,巩固咨询成果 D: D整个咨询结束做好总结和效果评估后,告诉求助者以后都不需要咨询了
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咨询者主要面临婚姻、生育或产前诊断等问题,并在知情同意的原则下,对遗传咨询医师提出的对策做出选择和决定是属于 A: 咨询会谈的准备 B: 初次咨询会谈 C: 第二次咨询会谈 D: 第三次咨询会谈